レンタルバイク Q&A よくある質問

予約について

予約はいつでも出来ますか?
電話での予約はいつでもできます。
ただし利用日の直前ですと車輌の空きがない可能性もございますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

予約なしで、当日飛び込みでも利用できますか?
ご利用できます。
ただし、予約状況によりレンタル車輌の空きがない場合は、ご用意できませんので、出来るだけ予約をしてご利用ください。

貸出・返却について

レンタルバイクを借りるときに必要なものは何ですか?
運転免許証(運転される方全員)が必要です。
またレンタル料金はクレジットカードでのお支払いとなりますのでクレジットカードも必要となります。

車種やメーカーの指定はできますか?
希望としてお受けすることはできます。
空きがある場合には、その車種やメーカーの車輌を優先的に提供いたします。
予約の際に希望車種をお伝えください。
基本的には対応しておりますが万が一レンタル車が不調になる可能性もございますのでその場合には同等クラスの車種に変更していただく場合がございますので車種の確約は絶対では有りませんことをご理解下さい。

乗り捨ては可能ですか?
出来ません。

貸出・返却時のガソリンは・・・?
燃料は満タンでお貸しいたしますので、満タンにてご返却ください。
満タンでない場合、走行キロ数により計算し、精算させていただきます。この場合、実際の給油金額より割高になりますのでご了承ください。

料金について

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA,MASTER,NICOS,JACCS,AMEXとなります。
※DAINERSはご利用いただけませんのでご注意下さい。

走行距離の制限はありますか?
走行距離の制限はありません。
走った距離によってレンタル料金が変わることはございません。

支払いはいつすれば良いですか?
前払いとなります。支払い方法はクレジットカードにてお支払いください。
返却時には燃料が満タンで、レンタル車輌に損害等がなければ、特に追加支払いは発生いたしません。

燃料代はレンタル料金に含まれるのですか?
含まれません。 燃料は満タンでお貸しいたしますので、満タンにてご返却ください。
満タンでない場合、走行キロ数により計算し、精算させていただきます。この場合、実際の給油金額より割高になりますのでご了承ください。

営業時間外の貸し渡し・返却はできますか?
できません。営業時間内でお願いしております。

自分の車を駐車するスペースはありますか?
駐車スペースはございませんが近くの有料駐車場をご紹介しております。場所および料金についてはお問い合わせください。

ご利用について

初心者でもレンタルできますか?
はい、可能です。

国際免許でレンタルできますか?
はい、可能です。ジュネーブ条約加盟国の国際免許証をご提示ください。また併せてパスポートと発行国の免許証もご提示ください。外国人の方は車両保険のご加入とお支払をクレジットカードでお願いいたします。

運転手付きでレンタルできますか?
法令で禁止されているため、運転手付きおよび運転手の紹介はできません。

利用時間の延長は借りている途中でもできますか?
その車輌に対して、あとの予約が入っていなければ可能です。
変更がある場合はできるだけお早めにご連絡ください。 あとの予約が入っている場合はお断りさせていただきます。

補償制度

保険はどうなっているのですか?
取扱のレンタルバイクはあいおい損害保険の対人無制限,対物1000万円(免責5万円),搭乗者傷害保険500万円(原付は対応なし)の自動車保険に全て加入しておりますので万が一の事故の際も安心です。
万が一の際は「あいおい損害保険」FreeDial0120−024−024で対応します。
ただし,盗難は不担保、車両保険はオプションとなり別途加入が必要です。
対物,車両(オプション)保険をご利用の際は免責が1万円〜10万円となります。

もし事故が起こったら?
万一事故が起こった場合は、以下の4点を必ず行ってください。これを怠りますと、保険補償の適用を受けられませんので充分にご注意ください。
1.負傷者の救護
2.警察への通報と届け出
3.相手の確認
4.当店(休日,夜間は保険会社)への連絡,警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。 事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返却できませんので、予めご了承ください。


produced by OHPLUS-IT